Cymraeg
Telathrebu a TG i fusnesau yng Nghymru
Systemau ffôn cwmwl, cysylltedd, ffonau symudol a diogelwch rhwydwaith — gyda chyfarwyddwr lleol yn hytrach na chanolfan alwadau, a phŵer prynu’r Southern Communications Group y tu ôl iddo.
Gair am iaith
Mae’r dudalen hon yn Gymraeg, ond mae ein systemau, ein desg gymorth a’n rheolwyr cyfrif yn gweithio trwy gyfrwng y Saesneg. Mae’n well gennym ddweud hynny’n glir na gadael i chi ddarganfod ar ôl codi’r ffôn.
Yr hyn y gallwn ei wneud yw sefydlu ateb galwadau Cymraeg ar eich ochr chi — eich cyfarchion, eich dewislenni a’ch llwybro chi, gyda’ch staff Cymraeg eich hunain yn ateb. Mae’r system yn cefnogi hynny’n llawn.
Beth rydym yn ei wneud
- Teleffoni cwmwlSystemau ffôn heb offer ar eich safle chi.
- Galwadau Microsoft TeamsTroi Teams yn system ffôn eich busnes.
- CysyllteddBand eang, llinellau wedi’u prydlesu a 4G lle nad oes ffibr.
- Ffonau symudol busnesPob prif rwydwaith y Deyrnas Unedig ar un bil.
- Diogelwch rhwydwaithWaliau tân, monitro a diogelu data.
- Y newid mawr yn 2027Symud oddi ar linellau analog ac ISDN mewn pryd.
Eich cyfarwyddwr yng Nghymru
Daniel Hughes, wedi’i leoli yn Wrecsam. Un person â rhif uniongyrchol, nid ciw cyfrifon.
Trefi a dinasoedd yng Nghymru
Mae gan bob un dudalen ei hun, yn Saesneg, gyda manylion lleol a phwy sy’n gofalu amdani.
Cwestiynau cyffredin
A ydych yn cynnig gwasanaeth trwy gyfrwng y Gymraeg?
Nac ydym, ac mae’n well dweud hynny’n glir. Mae ein systemau, ein desg gymorth a’n rheolwyr cyfrif yn gweithio trwy gyfrwng y Saesneg. Yr hyn y gallwn ei wneud yw sefydlu ateb galwadau Cymraeg ar eich ochr chi — eich cyfarchion, eich dewislenni a’ch llwybro chi, gyda’ch staff Cymraeg eich hunain yn ateb. Mae’r system yn cefnogi hyn yn llawn; y gallu ieithyddol sy’n eiddo i chi yn hytrach nag i ni.
Pwy sy’n gofalu am Gymru?
Daniel Hughes, sydd wedi’i leoli yn Wrecsam. Mae’n gweithio ar draws gogledd-ddwyrain Cymru a thros y ffin i Swydd Gaer bob wythnos. Mae SCG yn cyflenwi busnesau ledled y Deyrnas Unedig, felly rydym yn gweithio yng ngweddill Cymru hefyd — ond mae’n deg dweud mai gogledd-ddwyrain Cymru yw’r rhan y mae rhywun yma bob wythnos.
Beth sy’n digwydd i’n llinellau analog yn 2027?
Byddant yn peidio â gweithio. Bydd rhwydwaith PSTN ac ISDN y Deyrnas Unedig yn cau ym mis Ionawr 2027, felly rhaid symud unrhyw linell sy’n rhedeg arno i IP cyn hynny — gan gynnwys y rhai nad oes neb yn meddwl amdanynt fel ffonau, fel deialwr larwm neu derfynell cardiau. Mae eich rhifau’n symud gyda chi, felly nid oes angen newid dim ar eich arwyddion.
A yw cysylltedd yng nghefn gwlad Cymru yn ddigon da?
Mae’n amrywio’n fawr, a’r cyfeiriad sy’n penderfynu yn hytrach na’r dref. Mae ffibr wedi cyrraedd rhai ardaloedd yn iawn a rhai eraill ddim o gwbl. Lle nad yw wedi cyrraedd, mae 4G neu 5G gydag erial allanol yn gysylltiad busnes cyffredin erbyn hyn yn hytrach na chyfaddawd. Rydym yn gwirio pob cyfeiriad yn unigol.
Barod i siarad?
Dywedwch wrthym beth sydd gennych nawr a ble mae’n eich siomi. Dim rhwymedigaeth — dim ond sgwrs am beth sy’n iawn i’ch busnes.